Den vanskelige samtalen

‍Lederens viktigste oppgave?

‍

Tydelig på sak. Myk på person. Dette er kjernen i kurset «Den vanskelige samtalen». En av lederens viktigste oppgaver er å legge til rette for læring og bevegelse når medarbeidere står fast. Leders evne til å få til en god dialog i slike situasjoner er avgjørende. Evnen til å kommunisere klokt handler om å underbygge egne meninger samtidig som en utforsker samtalepartnerens perspektiv. Denne evnen reduseres betydelig når det er sterke følelser i sving, når vi er under press eller er i en konfliktfylt relasjon.

‍

Kurset vil gjøre deg bedre kjent med dine talenter som leder samt du får innføring og trening i det praktiske samtaleverktøyet KNOPP.

‍

Ledere bruker 59-80% av tiden på å kommunisere (Kaufmann 2009). Svensk-norsk arbeidslivsforskning viser at 35% av langtidssykmeldte oppgir dårlig ledelse, konflikt, mobbing og omstilling som årsaker til sykefraværet (Rolf Rønning, Høgskolen i Lillehammer 2013). Et krevende marked med store krav til omstilling øker stresset, og kommunikasjonen mellom leder og ansatt lider gjerne under dette. Ledere må tåle å stille tydelige krav, og samtidig ha gode prosesser der enkeltmennesket ivaretas.

‍

Kursinnhold

‍

• Vi har en tendens til å gjøre slik vi pleier, og ikke alltid like bevisst.  Vi kan få overslag når vi overforbruker våre talenter og preferanser. Kurset gir deg økt innsikt i dine talent som leder, og hvordan du mer bevisst kan bruke og balansere ditt talent i den vanskelige samtalen
• Innføring og trening i det praktiske samtaleverktøyet  - KNOPP
• Lederkurset er praktisk rettet med konkrete verktøy som er lette å ta i bruk