Kommunikasjon er lederens viktigste verktøy. Forskning viser at de som skårer best på ledelse også skårer høyt på kommunikative ferdigheter.
Læringsmål:
- Lære samtaleverktøyet KNOPP, som vil hjelpe deg å kommunisere mer presist og effektivt i lederrollen.
- Lære hvordan du kan planlegge og gjennomføre samtaler for å oppnå ønsket effekt.
- Lære ulike grep du kan ta underveis i samtalen for å sikre en best mulig dialog.
